První zkouška projektu KF

Máme za sebou první ligový zápas – vzhledem k závěru loňské sezóny pikantní duel v Příbrami. Po jeho skončení se udála řada věcí – Baník opustilo několik hráčů A-týmu, relativně jsme svými nákupy „vybrakovali“ kabinu našeho včerejšího soupeře – a spustili jsme hodně diskutovaný projekt Karty Fanouška.

Nebudu řešit téma KF ano/ne. Ještě stále je tento projekt „v plenkách“ a má řadu věcí šitých určitě horkou jehlou. Neumím odhadnout, nakolik bylo nutné se vším spěchat – rozumím některým připomínkám „odpůrců“ KF, stejně tak jako se mě osobně líbí některé věci, které KF sebou přináší. Jednou z nich je možnost rezervace vstupenky na venkovní zápas – kterou jsme si mohli pro duel v Příbrami poprvé vyzkoušet.

Samozřejmě očekávám námitky typu „proč vůbec vstupenky objednávat, proč si nemůžu koupit lístek až na místě?“ – ale toto je věc, kterou v našich zeměpisných šířkách asi klub (myslím) moc ovlivnit nemůže. Svaz už dlouhou dobu pracuje na projektu „Jak vyhnat fanoušky ze stadionů“ a když už se mu to moc nedaří, tak o to víc rozvíjí projekt „Jak co nejvíce fanouškům fotbal znepříjemnit“ a klub, chce-li soutěž hrát – musí některá (byť nesmyslná) pravidla respektovat. Na druhou stranu – určitě bych uměl najít řadu jiných „akcí“ na které se člověk nedostane jinak, než zakoupením vstupného předem, tuto věc asi nemá cenu řešit.

Takže klub před zápasem přišel s informací, že od určitého data je možné lístek do Příbrami koupit s KF přímo ve fan-shopu, od pozdějšího data bez KF (s předložením OP) tamtéž. No a navíc měli majitelé KF možnost si lístek zarezervovat s tím, že bude k vyzvednutí před zápasem. K tomu byla podána informace, že se fanoušci, kteří si nekoupí vstupenku přes klub, na stadion nedostanou. Tato opatření vedla „odpůrce“ KF a předkládání OP k cestě do Příbrami bez vstupenky s tím, že půjdou na jiné sektory. A světe div se – stačilo jít v civilu (a myslím si, že ani toto nebylo úplně potřeba – viz běžecká vložka během zápasu) – a člověk se na stadion normálně dostal. Rázem jsme měli na dvou tribunách dvě hnízda – z hlediska supportu ideální, mohli jsme se navzájem podporovat. Je otázka, jak by toto eventuelně dopadlo na jiných stadionech… Takže dá se říct první věc, která v prodeji tak trochu „zaskřípala“.

Věc druhá – rezervace a následné vyzvednutí vstupenek na místě. Jak už píšu výše – z mého pohledu možnost rezervace super věc – ať už pro přespolní, kteří můžou mít problém se zakoupením lístků v Ostravě – anebo pro časově zaneprázdněné, zrovna někde na dovolené či pracovně mimo. Problém číslo jedna hned po rezervaci (mailem, cesta telefonem je samozřejmě jiná) – člověk nedostane žádné potvrzení své objednávky. Takže jedete na stadion a nevíte, jestli lístek máte – případně dochází u pokladny k bizardní situaci, kdy ve stohlavé frontě frajer u okýnka řeší se slečnou, že má objednaných 12 vstupenek a v evidenci jsou dvě. A fronta stojí, nehýbe se, nervozita vzrůstá – a zápas za 10min začíná… Takže námět na zlepšení č.1 – potvrzení objednávky je rozhodně na místě.

Věc číslo tři – klub před zápasem informuje, že na místě se už nikdo, kromě majitelů rezervovaných vstupenek, k lístku nedostane. Skutečnost byla samozřejmě jiná – rozumím argumentu, že z hlediska „prevence“ se i na místě prodávaly vstupenky na OP. Přeci jen je vždy lepší, když se všichni fanoušci dostanou na stadion, než aby docházelo u vstupů ke zbytečným strkanicím jako na jaře. Potom je ale (z mého pohledu) špatně, když se pro vstup cca 400 fanoušků otevře jedna pokladna a to cca 40min před zápasem. To si myslím, že by děvčata měla problém prodat 400 lístků bez jakýchkoli dalších operací (opisování údajů na lístek, vyhledávání rezervované vstupenky v seznamu…), takto se samozřejmě stalo, že se řada fanoušků na stadion dostala v polovině poločasu. Obávám se, že další výjezd (sakra, kam že to jedeme?) se takovýmto způsobem dělat nedá. Minimálně to chce otevřít více okýnek…

PS – a ještě ke všemu mám u svého klubu v rezervační evidenci černý puntík, protože jsem prošel na darovaný lístek bez označení ať už KF nebo OP. Ochrance u vstupu to bylo úplně šumák, že jsem neprošel lustrací :-)